Rujukan Laman

Perlindungan Data Anda di digi8888

Kami jagakan data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia. Setiap maklumat yang anda kongsi – dari butiran akaun hingga sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay atau Boost…

Enkripsi penuh untuk data sensitifAkses terhad berdasarkan perananHak pengguna dijaminAudit dalaman berkala
Browse Lobby Read FAQ
digi8888 Perlindungan Data Anda di digi8888
HUBUNGI KAMI

Cara Bertanya Tentang Data Anda

Jika anda ada soalan tentang data peribadi anda atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan kami akan respons dalam masa 48 jam. Kami sediakan borang khusus untuk permintaan data supaya proses lebih cepat dan selamat.

Team online

E-mel Privasi

Hantar e-mel ke [email protected] dengan butiran permintaan anda. Lampirkan salinan kad pengenalan untuk pengesahan identiti. Kami akan proses dalam tempoh tiga hari bekerja dan balas dengan maklumat atau tindakan yang diminta.

Sembang Langsung

Tekan butang sembang di sudut kanan bawah untuk bercakap dengan ejen privasi kami. Perkhidmatan ini tersedia 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia. Ejen akan tanya beberapa soalan pengesahan sebelum membincangkan maklumat akaun anda.

Borang Permintaan Data

Isi borang dalam bahagian tetapan akaun anda di bawah 'Privasi Saya'. Pilih jenis permintaan – lihat, betul atau padam – dan kami akan hantar respons ke e-mel berdaftar anda dalam masa lima hari bekerja.

KESELAMATAN & HAK

Bagaimana Kami Lindungi Privasi Anda

Privasi bukan sekadar janji – kami bina sistem keselamatan berlapis untuk melindungi setiap bit data yang anda percayakan kepada kami.

Enkripsi End-to-End

Setiap transaksi – dari log masuk hingga deposit Touch 'n Go – dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kad tersimpan dalam format hash yang tak boleh dikembalikan. Sistem kami scan ancaman 24/7.

Akses Terkawal

Hanya kakitangan terlatih dengan kebenaran khusus boleh lihat data peribadi anda, dan setiap akses direkod dalam log audit yang disemak setiap minggu. Kami jalankan latihan keselamatan berkala untuk pastikan pasukan kami ikut protokol terkini dalam pengendalian data.

Cookies & Tracking

Kami gunakan cookies untuk ingat tetapan anda dan meningkatkan kelajuan laman. Cookies ini tidak simpan maklumat sensitif dan anda boleh tolak atau padamkannya di tetapan pelayar. Kami tidak gunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa persetujuan anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda tersimpan selagi akaun aktif. Selepas anda tutup akaun, kami simpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian padam secara kekal. Anda boleh minta pemadaman awal bagi data bukan wajib bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Hak Anda

Anda berhak minta salinan semua data peribadi yang kami simpan, betulkan maklumat yang salah, atau hapuskan akaun sepenuhnya. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan proses dalam masa lima hari bekerja. Tiada caj dikenakan untuk permintaan ini.

Makluman Pelanggaran

Jika berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan maklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun. Makluman tersebut termasuk jenis data yang terjejas, langkah yang kami ambil, dan apa yang perlu anda buat untuk lindungi diri.

Soalan tentang Privasi & Data

Kami kumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengendalikan akaun, memproses pembayaran dan memastikan keselamatan platform. Kami tidak kumpul data di luar yang perlu untuk perkhidmatan.

Ya, anda boleh minta salinan penuh semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel [email protected] atau isi borang di bahagian tetapan akaun. Kami akan hantar salinan dalam format PDF ke e-mel berdaftar anda dalam masa lima hari bekerja.

Anda boleh betulkan maklumat seperti nama, e-mel atau nombor telefon terus dalam tetapan akaun. Untuk pembetulan data transaksi atau rekod lain, hubungi pasukan sokongan dengan bukti yang betul. Kami akan semak dan kemaskinikan dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan.

Kami tidak kongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay untuk proses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki undang-undang Malaysia.

Pergi ke bahagian tetapan akaun, pilih 'Tutup Akaun', dan ikut langkah pengesahan. Selepas itu, akaun anda akan dipadamkan dalam masa 14 hari. Rekod transaksi tersimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang, tetapi data peribadi lain dipadam sepenuhnya selepas tempoh tersebut.

Kami akan maklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun. Makluman tersebut termasuk jenis data yang terjejas, langkah pemulihan yang kami ambil, dan cadangan untuk lindungi akaun anda. Kami juga akan lapor kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ya, anda boleh matikan atau padamkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi laman seperti log masuk automatik mungkin tidak berfungsi tanpa cookies. Kami tidak gunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa persetujuan anda.

Related Pages

digi8888 Malaysia Fruit Mania Hi Lo Live About Us Money Coming